Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 2 You

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 2 You tại địa chỉ 2you.ws, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan. Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều Khoản, bạn không được phép sử dụng các dịch vụ của 2 You. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều Khoản này có giá trị pháp lý như một hợp đồng điện tử giữa bạn và 2 You. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết dựa trên nội dung Điều Khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 2 You, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 2 You có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào dưới đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng mọi dịch vụ của nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân thực, đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác và hợp lệ của chính mình.
• Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn sinh sống.
• Bạn tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hoạt động cá cược của bản thân trên nền tảng 2 You.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thật, có thể xác minh khi cần thiết.

2 You có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Việc không cung cấp đủ thông tin xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình tại 2 You. Không được phép chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của nền tảng – đội ngũ 2 You sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng wifi không bảo mật.
• 2 You không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật trên.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, 2 You có quyền tạm khóa tài khoản để bảo vệ tài sản của bạn và tiến hành xác minh lại danh tính trước khi khôi phục quyền truy cập.

2 You hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật, mã hóa đầu cuối.

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì, không quá 5 phút trong mọi trường hợp.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút cho hầu hết phương thức, kể cả ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 2 You.
• 2 You không thu bất kỳ khoản phí nào từ giao dịch nạp hoặc rút tiền của người chơi.
• Các khoản tiền thưởng có điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sẽ không được rút cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu.
• Trong một số trường hợp đặc biệt (nghi ngờ gian lận, yêu cầu xác minh), 2 You có thể tạm giữ lệnh rút tiền để tiến hành kiểm tra, thời gian không quá 48 giờ làm việc.

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 2 You đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố minh bạch tại trang Khuyến mãi mới nhất. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền.
• Mức vòng cược và thời hạn sử dụng được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình thao túng điều kiện thưởng, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 2 You có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian người chơi đã tham gia.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp, chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng theo điều kiện quy định.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 2 You đều tuân theo bộ quy tắc chung và quy tắc riêng của từng loại trò chơi. Bạn có trách nhiệm làm quen với các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp nền tảng có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 2 You có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn tiền về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ kèo và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và chính sách quản lý rủi ro của nền tảng.
• Các tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Đội ngũ chuyên môn của 2 You sẽ xem xét từng trường hợp tranh chấp một cách công bằng, dựa trên dữ liệu hệ thống và quy tắc trò chơi đã được công bố.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và lành mạnh, 2 You nghiêm cấm tất cả các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến tịch thu số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận, gian lận phối hợp (collusion), sử dụng phần mềm bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để thực hiện cược.
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Đặt cược trái chiều có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ tiền thưởng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

2 You tin tưởng rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược có trách nhiệm.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi thời gian chơi trong ngày vượt quá ngưỡng bạn đã đặt.
• Người chơi dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối. 2 You khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để bảo vệ trẻ em.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ của 2 You để được tư vấn và hỗ trợ.

Tìm hiểu thêm về chính sách chơi game có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

2 You cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nền tảng không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp hạ tầng hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định pháp lý).
• Tổn thất do người chơi tự gây ra bởi việc không tuân thủ hướng dẫn bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng (nếu có).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 2 You đối với người chơi không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự việc.

2 You có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất của Điều Khoản luôn được hiển thị tại đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất từ 2 You.